Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549) закреплены следующие обязанности абонентов:

1. Оплачивать потребленный газ в установленный срок (до 15-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным месяцем) и в полном объеме;
2. незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа;
3. обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки;
4. сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа до первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным месяцем;
5. устанавливать и эксплуатировать газоиспользующее оборудование, соответствующее техническим требованиям, незамедлительно уведомлять поставщика газа об изменениях в составе оборудования;
6. сообщать поставщику в 5-дневный срок в письменной форме о следующих изменениях:
   — количестве лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временно проживающих граждан в жилом помещении более месяца;
   — размере (площадь, объем ) отапливаемых жилых и нежилых помещений;
   — количестве и виде сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве;
7. обеспечивать сохранность приборов учета газа и пломб, использовать газоиспользующее оборудование в соответствии с установленными требованиями по его эксплуатации;
8. незамедлительно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу об авариях, утечках и иных чрезвычайных ситуациях, возникающих при пользовании газом;
9. обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки;
10. обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.

На основании поставления Правительства Российской Федерации от 02.10.2025 № 1519 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» с 01.03.2026 возможно дистанционное заключение договора поставки газа на портале единого оператора газификации (далее – портал ЕОГ) с использованием простой электронной подписи или усиленной квалифицированной подписи. Для подачи заявление о заключении договора поставки газа необходимо зарегистрироваться на портале ЕОГ, пройдя по ссылке:  https://connectgas.ru/registration  или осуществить вход через портал Государственных услуги Российской Федерации. Информацию о стадии заключения договора можно отслеживать на портале ЕОГ или по телефонам: (4752) 55-98-50; 8 800 707 98 37.