Новости
Контакты для потребителей
Социальные сети «Газпром межрегионгаз»
Аварийная служба
104
Горячая линия
8 800 707 98 37
Виртуальный помощник
▸
Взаиморасчеты и оплата
Информация о способах оплаты, тарифах и взаиморасчетах:
- Оплатить газ можно через личный кабинет, банковские приложения или терминалы
- Тарифы на газ устанавливаются региональными службами по тарифам
- Показания счетчика необходимо передавать ежемесячно до 25 числа
- Квитанции доступны в личном кабинете и по электронной почте
Изменения на лицевом счёте
Порядок внесения изменений в лицевой счет:
- Смена собственника - необходимо предоставить документы о праве собственности
- Изменение количества проживающих - подайте заявление через личный кабинет
- Корректировка площади помещения - потребуется технический паспорт
- Смена фамилии - предоставьте свидетельство о браке/разводе
Прибор учета газа
Информация о счетчиках газа:
- Межповерочный интервал обычно составляет 8-12 лет
- Замена счетчика производится при истечении срока поверки или поломке
- Установку счетчика должны производить специализированные организации
- Показания передаются ежемесячно с 15 по 25 число
Личный кабинет абонента
Возможности личного кабинета:
- Передача показаний счетчика
- Оплата услуг без комиссии
- Просмотр истории начислений и платежей
- Заказ документов и справок
- Подключение электронной квитанции
Удобный личный кабинет:
Мой Газ - войти в личный кабинетПодключение и отключение газа
Процедура подключения/отключения:
- Для подключения необходимо подать заявку и получить технические условия
- Отключение производится при неуплате или по заявлению абонента
- Сроки подключения зависят от сложности работ
- Стоимость подключения рассчитывается индивидуально
Поделиться контактной информацией
Вы можете передать нам свои контакты для обратной связи:
- Телефон для связи: 8-800-XXX-XX-XX
- Email для документов: docs@gas-service.ru
- WhatsApp для оперативных вопросов: +7-XXX-XXX-XX-XX
- Telegram-бот: @GasServiceBot
Работа с задолжниками
В случае образования задолженности за газ, происходят следующие шаги:
- Поставщик газа направляет абоненту-должнику претензию.
- При отсутствии оплаты, поставщик подает иск в суд.
- Суд выносит решение о взыскании долга.
- Исполнительный лист передается судебным приставам для принудительного исполнения, включая арест и реализацию имущества, а также удержание из доходов.
- Информация о задолженности может быть внесена в базу данных таможенных органов, что может привести к ограничению выезда за пределы РФ.
- Возможно ограничение поставки газа. Абоненту направляется заказное письмо с уведомлением об отключении за 20 календарных дней до даты приостановки.
Дистанционные сервисы
Доступные удаленные сервисы:
- Мобильное приложение "Мой Газ" - перейти на сайт
- Интернет приемная - оставить обращение
- Чат-бот в МАХ - перейти в чат-бот
- Единый колл-центр 8 800 707 98 37
- Передать показания прибора учета газа можно по автоматическому многоканальному номеру +7 (4752) 55-91-05
Часто задаваемые вопросы
- Как передать показания? - Через личный кабинет, по телефону или смс
- Когда приходит квитанция? - До 5 числа каждого месяца
- Как проверить задолженность? - В личном кабинете или по телефону горячей линии
- Что делать при утечке газа? - Перекрыть кран, открыть окна, вызвать аварийную службу 104
- Как заключить договор? - Подать заявку на сайте или в офисе компании
Оценить работу сервиса
Пожалуйста, пройдите опрос, чтобы помочь нам улучшить наш сервис.
Техническое обслуживание и ремонт
Услуги по обслуживанию газового оборудования:
- Ежегодное техническое обслуживание газового оборудования - ознакомиться с графиком ТО
- Ремонт газового оборудования
- Замена газового оборудования
- Проверка дымоходов и вентиляции. Заявку на проверку можно подать онлайн - подать заявку онлайн
- Аварийное обслуживание круглосуточно. Номер аварийной газовой службы 04 с городского и 104 с сотового
- Заявку на заключение договора на ТО с АО "Газпром газораспределение Тамбов" можно подать онлайн - подать заявку онлайн
- Узнать подробнее об услугах ТО и ремонта можно обратившись по номеру 8 800 707 98 37 или к поставщику данных услуг АО "Газпром газораспределение Тамбов" - перейти на сайт
Чат с оператором
Личный кабинет «Мой газ»
Оплата газа без комиссии, передача показаний, контроль начислений, дистанционное обслуживание, быстрое получение счета
Заполни согласие на обработку персональных данных
Согласие либо отказ на обработку персональных данных обязан заполнить каждый абонент
